Điều khoản sử dụng dịch vụ

1. Định nghĩa và Phạm vi áp dụng

1.1. Dịch vụ: Các dịch vụ proxy, máy chủ, đường truyền, giải pháp mạng mà Chúng tôi cung cấp cho Khách hàng.
1.2. Khách hàng: Cá nhân hoặc tổ chức đã đăng ký và thanh toán sử dụng Dịch vụ.
1.3. Tài khoản: Thông tin đăng nhập do Khách hàng tạo hoặc được Chúng tôi cấp để truy cập Dịch vụ.
1.4. Phạm vi áp dụng: Toàn bộ các điều khoản dưới đây áp dụng cho mọi Khách hàng sử dụng Dịch vụ của Chúng tôi, bao gồm cả các dịch vụ bổ sung hoặc phát sinh.

2.1. Khách hàng sẽ được coi là đã đọc, hiểu và hoàn toàn đồng ý với các Điều khoản này khi:
- Hoàn thành đăng ký tài khoản.
- Thanh toán hoặc sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào của Chúng tôi.
2.2. Các điều khoản có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên website/fanpage chính thức và áp dụng cho đến khi bị thay thế bởi phiên bản mới.

3.1. Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp hoặc khóa Tài khoản mà không hoàn tiền khi Khách hàng vi phạm một hoặc nhiều nội dung sau:
- Thực hiện hành vi vi phạm pháp luật Việt Nam và quy định quốc tế tại Việt Nam.
- Truyền bá nội dung chống phá, kích động thù địch, phân biệt tôn giáo, chính trị, văn hóa phẩm đồi trụy.
- Quảng bá, hỗ trợ đánh bạc trực tuyến, cá cược, buôn bán sản phẩm bị cấm.
- Phát tán SPAM, BULK MAIL, MASS MAIL gây ảnh hưởng tiêu cực đến hệ thống IP của Chúng tôi.
- Phát tán mã độc (Botnet, DDoS, Malware, Virus, Phishing).
- Mạo danh cá nhân, tổ chức gây ảnh hưởng uy tín, danh dự.
- Khai thác tài nguyên máy chủ cho mục đích đào tiền ảo, trao đổi lượt xem giả.
- Quảng bá dịch vụ/sản phẩm trái phép theo Nghị định 15/2020/NĐ-CP.
- Vi phạm bản quyền, tác quyền, sử dụng nội dung giả mạo.
- Đăng nhập hoặc ký giao dịch trên cổng thanh toán ngân hàng, ví điện tử.
3.2. Chúng tôi sẽ thông báo bằng email hoặc tin nhắn nội bộ ít nhất 24 giờ trước khi thực hiện khóa, trừ các trường hợp vi phạm nghiêm trọng, tấn công mạng, bảo vệ hệ thống.

4.1. Bảo mật: Giữ bí mật thông tin đăng nhập, báo ngay cho Chúng tôi khi phát hiện truy cập trái phép.
4.2. Tuân thủ pháp luật: Không sử dụng Dịch vụ cho mục đích vi phạm pháp luật, chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.
4.3. Quản lý tài nguyên: Chịu trách nhiệm với mọi thiệt hại phát sinh do quản lý lỏng lẻo hoặc chủ quan.
4.4. Cung cấp thông tin: Đảm bảo thông tin cá nhân, tổ chức cung cấp chính xác, cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

5.1. Cung cấp dịch vụ: Đúng các thông số kỹ thuật, băng thông, tốc độ, thời gian hoạt động cam kết.
5.2. Hỗ trợ kỹ thuật: Trợ giúp 24/7 qua fanpage, email, hotline theo chính sách hiện hành.
5.3. Bảo trì: Thông báo trước ít nhất 48 giờ về lịch bảo trì, nâng cấp dịch vụ.
5.4. Bảo mật hệ thống: Áp dụng các biện pháp bảo mật, sao lưu, phòng chống xâm nhập.

6.1. Giá dịch vụ: Được niêm yết trên website chính thức, chưa bao gồm thuế VAT.
6.2. Phương thức thanh toán: Chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng do Chúng tôi chỉ định.
6.3. Thanh toán trước: Toàn bộ dịch vụ trả trước; Khách hàng tự quản lý thời gian sử dụng.
6.4. Thuế: Khách hàng chịu thuế VAT và các loại thuế, phí liên quan.
6.5. Chính sách hoàn tiền: Không hoàn tiền dưới mọi hình thức, trừ khi Chúng tôi bất khả kháng cam kết hỗ trợ bồi thường tương xứng.

7.1. Tạm ngưng:
- Hết hạn gia hạn mà Khách hàng chưa thanh toán.
- Phát hiện vi phạm chính sách sử dụng.
- Có yêu cầu từ cơ quan chức năng.
7.2. Chấm dứt:
- Theo yêu cầu của Khách hàng sau khi hoàn tất nghĩa vụ thanh toán.
- Theo quyết định pháp lý của cơ quan chức năng.
- Chúng tôi có quyền chấm dứt vĩnh viễn khi Khách hàng vi phạm nghiêm trọng.

8.1. Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo quy định Luật An toàn thông tin mạng và Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân.
8.2. Thông tin thu thập dùng cho mục đích vận hành, bảo trì, xác thực giao dịch và liên lạc.
8.3. Không chia sẻ, bán dữ liệu cho bên thứ ba khi chưa được Khách hàng đồng ý.

9.1. Mọi nội dung, phần mềm, thương hiệu, logo trên nền tảng Chúng tôi là tài sản sở hữu của Chúng tôi hoặc đối tác có bản quyền.
9.2. Cấm sao chép, sửa đổi, phân phối, tái sản xuất trái phép.

10.1. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất cứ thiệt hại gián tiếp, tổn thất dữ liệu, mất mát lợi nhuận của Khách hàng.
10.2. Khách hàng đồng ý bồi thường cho Chúng tôi về mọi khiếu nại, tổn thất phát sinh do vi phạm Điều khoản này.

11.1. Mọi tranh chấp liên quan đến Điều khoản này được giải quyết bằng thương lượng, hòa giải. Nếu không thành, đưa ra Toà án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.
11.2. Áp dụng Luật Dân sự, Luật Thương mại, Luật Công nghệ thông tin và pháp luật Việt Nam hiện hành.

12.1. Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung các Điều khoản. Mọi thay đổi được đăng tải trên website/fanpage.
12.2. Khách hàng có trách nhiệm cập nhật Điều khoản mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi là sự chấp thuận của Khách hàng.
12.3. Điều khoản không áp dụng được sẽ không ảnh hưởng các điều khoản còn lại.

Mọi thắc mắc, khiếu nại vui lòng liên hệ email